越谷市赤山町 S様の声

全体的なご満足度は?

5/5

担当者のマナーは?満足

職人のマナーは?大変満足

今回ネームバリューの無い塗装会社に直接依頼する事に不安はありましたか?

弊社(お勤め先)の外壁(塗装)の実績があったので特になし。

どの様にして弊社を知りましたか?PCからの場合どの様に検索しましたか?また、数あるリフォーム会社や塗装会社の中から弊社をお選びになった理由をお聞かせください。

・弊社の塗装の実績から。
・屋根に関して他の業者さんよりも信頼があった。
・ウチでやって下さい!という押しつけを感じなかった所。

工事の感想をお聞かせください。

職人さんがとても丁寧に仕事して下さってました。
出来上がりは本当に満足のいくモノになっていて、感謝しております。
職人さんの心遣いだと思うのですが、古くなった玄関ライトに色を付けてくれていた事!
とても嬉しかったです。

↓ここからは提言となります。
ただマーブルさん、お忙しいんですよね。
最初依頼して、なかなか連絡が取れなかったり、工期日程の流れ等の説明がLINEで先に頂けるともっと安心出来ると思いました。
でも、又お願いしたいです。

担当スタッフ

S様

この度は大変お世話になりました。
工事内容にはご満足頂いておきながらも、私の対応の不備から不安感を抱かせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
こちらがお伝えしているつもりでも、相手がどう捉えるかが肝心です。
この様なご意見に猛省し、今後の業務改善に反映させて参ります。
お勤め先、ご自宅共にお世話になりました。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
ありがとうございました。